- В чем состоит политика предприятия?
- Политика предприятия SRL DEWAX состоит в предложении доступных цен на качественную продукцию для всех категорий клиентов, будь-то физические лица или крупные предприятия - конечные потребители, будь-то дистрибьюторы. Удовлетворение потребностей клиентов является приоритетом в проведении каждой сделки.
- С чего начинался Ваш бизнес?
- Компания начала деятельность в 2002 году как единственный представитель в Республике Молдова известных компаний: Anadolu Motor, специализирующейся в производстве и распространении мотонасосов, электрических групп, двигателей марки HONDA и LOMBARDINI; AG Petzetakis из Греции, специализирующийся в производстве и реализации качественных шлангов и аксессуаров к ним, стирающихся красок.
- Каков текущий момент деятельности DEWAX?
- В настоящем SRL DEWAX разворачивает свою деятельность по адресу: Кишинэу, ул. Ваду луй Водэ, 72, и как принципиальный вид деятельности ведет торговлю оптом и в розницу единой широкой гаммы товаров. В ассортименте представлены сварочные аппараты, бетономешалки, моторы, компактные древесноволокнистые плиты, абразивные и алмазные диски, генераторы, электро/мотонасосы, подводные насосы, ручные насосы, насосы для масла, компрессоры, машины для стрижки травы, двигатели, электро/мотопилы, лейки механические/мотолейки, электроинструменты, инструменты для домашнего применения, заменяемые части к реализуемой технике. Сопутствующим видом деятельности является предоставление услуг по техническому обслуживанию в гарантийный период и по истечении срока гарантии реализуемого предприятием оборудования, предоставление услуг по ремонту электро/мотооборудования, прокат реализуемого оборудования. В планах - расширить гамму реализуемых товаров. С целью расширения гаммы товаров и увеличения количества клиентов, в марте 2008 года компания открыла по адресу: Кишинэу, ул. Местерул Маноле, 12/1, Авторизованный сервис центр для предоставления услуг по обслуживанию, ремонту оборудования, услуг по прокату оборудования, и склад для хранения товаров и обслуживания дистрибьюторов. В будущем компания прогнозирует открытие большого склада и продвижение на рынке всей гаммы оборудования: отопительного, двигателей с дизельным мотором.
- C кем из производителей Вы развиваете сотрудничество?
- Компания DEWAX - единственный представитель в Республике Молдова известных производителей:
- Anadolu Motor - авторизованный представитель HONDA, LOMBARDINI, специализирующихся в производстве и распространении электрических групп, машин по полированию и производству асфальта, двигателей, мотонасосов для чистой и грязной воды, электрических спаечных групп.
- GMBH AL-KO KOBER /Австрия/, EMAK s.p.a. /Италия/, SINCRO LTD /Италия/, SEA LAND LTD /Италия/, специализирующиеся в производстве и распространении гидрофоры, подводных насосов, ручных насосов для воды и масла, машин для стрижки травы, электро/мотопил и т.д.
- GMBH DIAMOND TOOLS & PARTS /Германия/ - компания, специализирующаяся в производстве и распространении абразивных и алмазных дисков.
- На что Вы ставите акцент при работе с клиентом?
- Особое внимание уделяется высокому уровню обслуживания клиентов, для чего служащие предприятия периодически отправляются в командировки для участия в деловых встречах, выставках, курсах по повышению степени профессиональной подготовки. Цель командировок состоит в углубленном изучении продукции и соответствующем улучшении качества обслуживания клиентов. Посетив магазин-салон нашей компании, клиенты получат детальную информацию о реализуемой предприятием продукции, позволяющую сделать выгодный и правильный выбор. Менеджеры компании предлагают консультации по техническим характеристикам оборудования и модуля для дальнейшей правильной эксплуатации и получению максимального преимущества.
Для удовлетворения потребностей клиентов SRL DEWAX предлагает всю гамму товаров профессионального назначения следующих марок: HONDA, PERKINS, LOMBARDINI, VOLVO, EFCO, SEA LAND, и для домашнего применения продукцию AL-KO, FARMATE, GARDENIA, BEAST, VARSTROJ и т.д. Наши клиенты имеют возможность приобретать товар с оплатой наличными, по перечислению или по специальной программе через банковский кредит.
- В чем уникальность Вашей компании?
- Компания DEWAX выделяется среди конкурирующих компаний:
- большой гаммой товаров: от ручных инструментов до машин для производства асфальта, от электро/ мотооборудования для домашнего применения либо сельского хозяйства до электро/мотооборудования для строительных работ;
- авторизованным сервисным центром, расположенным поблизости от магазина для удобства клиентов;
- оказание услуг по прокату реализуемого оборудования;
- обмен частей для реализуемого оборудования;
- квалифицированный персонал;
- профессиональная помощь в выборе, установке, использовании оборудования;
- доступные цены для всех категорий клиентов: конечных потребителей или заказчиков;
- возможность приобретать оборудование по специальной программе в кредит;
- склад, расположенный вблизи от магазина, где заказчики получают товар;
- оборудование профессионального назначения и для домашнего применения.
- Насколько Вы заинтересованы в рекламе?
- Для продвижения товаров предприятие использует многие пути: рекламирование в „Маклере", по телевизору, размещение на интернет-сайте, участие в выставках в стране и за границей Республики Молдова, распространение флаеров с реализуемой продукцией и так далее.